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如果在微信打电话时无法收到信息，可能有以下几个原因。
1、网络问题：网络不稳定或信号弱可能导致无法正常接收信息，可以尝试切换到更稳定的网络环境，或者检查手机信号是否良好。
2、微信设置问题：在微信的设置中，可能有一些通知设置被关闭或设置不正确，导致无法接收信息，可以检查微信的“通知管理”设置，确保相关通知已开启。
3、应用程序问题：微信应用程序可能存在一些错误或冲突，导致无法正常接收信息，可以尝试重启微信应用程序，或者卸载并重新安装微信，以解决问题。
4、账号问题：账号出现异常也可能导致无法正常接收信息，可以检查账号状态是否正常，或者尝试重新登录账号。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系微信客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。